À la Jamaïque, le secteur du BPO Processus d’externalisation des Processus de métiers est en pleine expansion. Ce secteur, qui devient très prisé, s’étend désormais sur un espace évaluant à plus de 3 millions de pieds carrés à travers le pays avec plus de 60.000 emplois et générant notamment plus d’un milliard de dollars en termes de revenus, selon ce qu’a expliqué le gouvernement jamaïcain.
De leur côté, les experts ont indiqué que le secteur du BPO pourrait également aider à créer des milliers d’emplois en Haïti au profit des jeunes. Ce sera un atout important pour les jeunes d’Haïti, qui font face à une situation de crise multidimensionnelle.
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